Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die persönlichen Beratungsleistungen von Michael Chandro
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen von Michael Chandro gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern.
Sie gelten unabhängig davon, ob eine Beratung persönlich, telefonisch, per Chat, per E-Mail oder über ein anderes vereinbartes Kommunikationsmittel erbracht wird.
Diese AGB betreffen ausschließlich Beratungsleistungen. Für den Verkauf von Waren über einen zukünftigen Online-Shop gelten gesonderte oder ergänzende Geschäftsbedingungen.
2. Anbieter und Leistungsangebot
Michael Chandro
Bürgerlicher Name: Michael Josef Schmidt
Petrusstraße 10
53947 Nettersheim-Zingsheim
Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:
- persönliche Lebensberatung,
- mediale Beratung,
- psychologische Astrologie,
- Kartenlegen,
- telefonische Beratung,
- Chatberatung und
- E-Mail-Beratung.
Inhalt, Dauer und Kommunikationsform richten sich nach dem gebuchten oder individuell vereinbarten Angebot.
3. Vertragsschluss und Terminbuchung
Termine können über das eigene Buchungssystem auf der Website, über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf einem anderen ausdrücklich vereinbarten Weg angefragt werden.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Michael Chandro die Buchung oder Terminvereinbarung ausdrücklich bestätigt.
Voraussetzung für die Durchführung der Beratung ist grundsätzlich der vollständige Zahlungseingang vor dem vereinbarten Termin.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website genannten Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus. Angeboten werden derzeit PayPal, Echtzeitüberweisung und Banküberweisung per Vorkasse.
Maßgeblich sind die bei der Buchung angezeigten oder individuell vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen.
Auf Wunsch erhält der Kunde eine Rechnung mit ausgewiesener gesetzlicher Umsatzsteuer.
5. Durchführung der Beratung
Die Beratung wird zum vereinbarten Termin und in der gebuchten Form durchgeführt. Der Kunde stellt die für die Beratung erforderlichen Informationen nach bestem Wissen zur Verfügung.
Beratungsgespräche werden von Michael Chandro grundsätzlich nicht aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung durch den Kunden ist ebenfalls nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung zulässig.
Ein respektvoller und sachlicher Umgang ist Voraussetzung der Zusammenarbeit. Bei beleidigendem, bedrohlichem oder sonst unzumutbarem Verhalten darf die Beratung abgebrochen werden.
6. Mindestalter
Beratungsleistungen werden ausschließlich für volljährige Personen angeboten. Eine Buchung ist daher erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres zulässig.
7. Terminabsagen und Nichterscheinen
Eine Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage werden 50 Prozent des vereinbarten Beratungshonorars als Ausfallhonorar berechnet beziehungsweise von einem bereits gezahlten Betrag einbehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, wird das vollständige Beratungshonorar fällig. Bei bereits geleisteter Zahlung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung. Auch hierbei bleibt dem Kunden der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
8. Verspätungen
Verspätet sich der Kunde, verkürzt sich die gebuchte Beratungsdauer grundsätzlich um die Dauer der Verspätung.
Soweit es die jeweilige Buchungssituation zulässt, kann die Beratungszeit aus Kulanz verlängert oder eine andere faire Lösung vereinbart werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
9. Technische Probleme
Kann eine telefonische, digitale oder chatbasierte Beratung aufgrund technischer Probleme nicht oder nicht sinnvoll durchgeführt werden, bemühen sich beide Seiten zunächst um eine kurzfristige Behebung.
Ist eine Fortsetzung nicht möglich, wird grundsätzlich ein Alternativtermin vereinbart. Bereits gezahlte Beträge werden auf diesen Ersatztermin angerechnet.
10. Beratungsgrundsätze
Die Beratungsleistungen dienen der persönlichen Orientierung, Reflexion und Unterstützung bei individuellen Fragestellungen. Sie beinhalten keine Garantie für bestimmte Entwicklungen, Ergebnisse oder zukünftige Ereignisse.
Die Beratung ersetzt insbesondere keine ärztliche, medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Fachberatung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben.
Entscheidungen trifft der Kunde eigenverantwortlich. Dies gilt auch für Handlungen oder Unterlassungen, die im Anschluss an eine Beratung erfolgen.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Inhalte, die im Rahmen einer Beratung mitgeteilt werden, behandelt Michael Chandro vertraulich, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, Terminbuchungen, Zahlungen und zur Durchführung der Beratung verarbeitet. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
12. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung.
Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass eine gebuchte Beratungsdienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Regelungen. Bei einem wirksamen Widerruf kann für die bis dahin bereits vertragsgemäß erbrachte Leistung ein anteiliger Wertersatz anfallen. Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Die vorstehenden Regelungen zu Terminabsagen lassen das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
13. Haftung
Michael Chandro haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
Für eigenverantwortliche Entscheidungen des Kunden und deren Folgen wird keine Haftung übernommen, sofern kein gesetzlicher Haftungstatbestand vorliegt.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.